Подавляющее число людей, которые часто путешествуют по просторам Сети, встречались с ситуацией, когда они хотели перейти на какой-то сайт, а вместо это на экране наблюдали появление сообщения о том, что нет подключения к интернету – ERR INTERNET DISCONNECTED.
Ошибка весьма популярная. Это объясняется достаточно большим число причин, приводящим к ее возникновению:
- Брандмауэр или антивирусное ПО, по каким-то причинам, осуществляют блокировку доступа к определенному интернет-ресурсу.
- Некорректная настройка локалки или беспроводной сети, которая используются для интернет-подключения.
- Пользователь давно не чистил историю браузера. А именно – кэш и cookies.
- Кратковременный сбой используемого оборудования.
- Технические проблемы с подключением.
- Сбой, произошедший со стороны провайдера.
Как видите, возможных первопричин, действительно много. Но это не избавляет от необходимости поиска ответа на вопрос: ERR INTERNET DISCONNECTED – как исправить. В этой статье мы постарались собрать максимальное число способов, которые могут помочь избавиться от данной проблемы.
Избавление от данной ошибки
Естественно, начнем с самых простейших способов, которые довольно часто дают результат:
- Выполнить перезагрузку ПК.
- Убедиться, что подключенный кабель не имеет повреждений. И он правильно подсоединен к компьютеру и остальному оборудованию.
- На несколько десятков секунд деактивировать работу интернет-роутера. Включить и проверить результат.
Если есть контактные данные провайдера – связаться с их представителями. Поинтересоваться – не с их ли стороны произошел какой-то сбой. Если это так, просто подождать устранения его последствий. Можно позвонить знакомым, которые пользуются услугами той же компании. Возможно, у них аналогичная ситуация. Обязательно проверить оплату за оказываемую услугу.
Если сообщение «NET ERR INTERNET DISCONNECTED» на экране остается неизменным, то перейти к более серьезным действиям:
Временная деактивация работы брандмауэра и антивирусного ПО
Чтобы на кратковременный срок отключить подобную защиту, требуются такие действия:
- Через «Пуск» зайти в Панель управления. В ней выбрать «Брандмауэр Виндовс».
- Кликнуть на вариант, позволяющий выполнить включение/отключение этой системной защиты.
- В настройках параметров выставить их таким образом, чтобы защита больше не действовала. В некоторых ситуациях система может затребовать пароль администратора – предоставить его.
Попробовать перейти на сайт. Результата нет? Аналогичные изменения следует провести в параметрах используемого антивирусника. То есть, временно выключить его. Как вариант, в обеих программах можно добавить сайт в исключения, если ошибка возникает только при переходе на страницу одного интернет-ресурса.
Выставление правильных параметров локальной сети
Иногда они могут самостоятельно сброситься, или измениться таким образом, что переход на любой из интернет-сайтов станет невозможным.
Что делать:
- Используя «ВИН» и «R» активировать окошко «Выполнить».
- Вбить в него inetcpl.cpl и нажать на «ОК».
- Откроется окно «Свойства: интернет». В нем перейти во вкладку «Подключения». В самом низу нажать мышкой на «Настройка сети».
- Снять две галочки: возле использования прокси-серверов и около автоматического определения параметров.
- Нажимаем на «ОК», потом «Применить». Проверяем результат в браузере.
Очистка ДНС и сброс TCP/IP-протокола
Еще один прекрасный вариант, который периодически помогает:
- Кликаем на «ПУСК» и переходим к системному поиску.
- В него вбиваем «командная строка».
- На предложенной ссылке нажимаем правой кнопочкой мышки, чтобы осуществить запуск с правами администратора.
- Поочередно заставляем систему выполнить четыре команды: «ipconfig /flushdns», «ipconfig /renew», «netsh int ip set dns» и «netsh winsock reset».
- Конечно же, преварительно убрав кавычки и не забывая каждый раз нажимать на Enter.
Чистка истории
В каждом браузере собственный вариант действий. Покажем способ на основе Гугл Хром:
- Активируем окно интернет-браузера.
- Кликаем на три вертикальных точки в правом верхнем углу экрана.
- Переходим в настройки. Листаем их и нажимаем на «Дополнительные».
- Находим вариант, позволяющий очистить историю.
- В нем обязательно помечаем такие пункты, как очистить кэш и cookie. Желательно во временном диапазоне выставить «за все время».
Для запуска процедуры используем специальную кнопку. Браузер после этого рекомендуется перезапустить.
Переустановка сетевых драйверов
С этим пунктом нужно быть максимально осторожным. Дело в том, что изначально потребуется удаление используемых драйверов. К чему это приведет? Естественно, к ситуации, когда выйти на просторы Глобальной паутины станет невозможным. То есть, заранее стоит убедиться в том, что все необходимые файлы присутствуют на жестком диске или на одном из внешних накопителей – на CD/DVD-дисках или на флэшке.
Если же с этим нет никаких проблем, то действовать нужно таким образом:
- Зайти через Панель Управления в Диспетчер устройств.
- Перейти к сетевым адаптерам.
- Нажимаем на название используемой карточки правой кнопкой мышки и выбираем вариант, позволяющий выполнить удаление драйвера.
- Опять кликаем по названию ПКМ и нажимаем на «обновить конфигурацию оборудования».
Система начнет поиск новых устройств, обнаружит сетевую карту. Запросит путь к месту расположения драйверов. Его нужно указать и завершить процедуру обновления.
Избавление от WLAN-профилей
Этот вариант может оказаться действенным, если используется беспроводное соединение по Wi-Fi:
- Использоваться сочетание «ВИН» + «Х», чтобы активировать командную строку с правами на администрирование.
- Поочередно использовать две команды: netsh wlan show profiles и netsh wlan delete profile name=имя профиля.
- Необходимо повторить процедуру для всех используемых профилей.
Завершается процедура повторным подключением к Вай-Фай.
